Click to order
Ваш заказ:
Total: 
Ваше Имя
Ваш Email
Ваш Телефон
Payment method
Заказать обратный звонок
Оставьте ваш номер телефона и мы позвоним вам в ближайшее время
Нажимая на кнопку "отправить" вы соглашаетесь на обработку данных
Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите на e-mail адрес Andy772002@mail.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
Некоторые цветы, которые мы привозим, являются сезонными и их наличие в салоне цветов «Анастасия» зависит от наличия на Голландском аукционе. Поэтому мы оставляем за собой право замены отсутствующих цветов на равноценные с сохранением общего вида и цветовой гаммы букета, без изменения
стоимости. Постоянные клиенты - основа нашего бизнеса и мы сделаем все возможное для того, чтобы Вы стали одним из них!
Правила предоставления услуг
При заполнении формы заказа указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т. д.). Так же необходимо указать телефон получателя. Если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных об адресе доставки и в заказе не указан телефон получателя (или он не отвечает), претензии по времени выполнения заказа не принимаются. В этом случае мы свяжемся с вами для уточнения данных и после этого доставим заказ. Возможно, нужно будет доплатить за повторную доставку.

При звонке получателю перед доставкой мы стараемся не говорить, что именно собираемся доставлять, и таким образом сохраняем элемент сюрприза. Однако бывают редкие случаи, когда сохранить тайну невозможно, поэтому мы не гарантируем сохранение сюрприза в полной мере.
Оформление и доставка заказа
Оплата заказа
Заказы выполняются после 100%-й предоплаты
Срок выполнения заказа цветов определяется многими факторами и во многом зависит от того букета, на котором вы остановили свой выбор. Большинство из представленных на сайте букетов мы можем доставить по указанному адресу день в день. Но есть некоторые цветы, которые мы можем доставить только после предварительной заявки. Поэтому мы очень просим вас делать заказы заблаговременно.

Если вам нужна срочная доставка цветов, то свяжитесь с нашим консультантом для уточнения возможности изготовления именно того букета, который вам необходим в определенные вами сроки. Если такая возможность имеется, то вы или другой человек, для которого предназначены цветы, получите очаровательный букет цветов в кратчайшие сроки.
Сроки
В некоторых случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.
Замещение
Горшечные растения
Горшечные растения, представленные на сайте, являются образцом. По объективным причинам мы не можем гарантировать полного совпадения имеющегося в наличии цветка с картинкой. То есть указанное вами растение может быть иным по размеру, окраске, количеству соцветий и т. п. То же самое касается и горшка.
В представленный перечень входят, кроме всего прочего, воздушные шары, мягкая игрушки, торт, вазы, которые являются только образцами. В связи с постоянно обновляющимся ассортиментом гарантией являются только размер игрушки и величина торта. Но все ваши пожелания мы осуществляем максимально.

Все вышеизложенное касается и композиций, в которые входят мягкие игрушки, вазы, карандашницы, палитры с красками, декор и прочее. Смысл мы сохраняем, но оставляем за собой право на некоторое несоответствие с картинкой. Состав фруктовой корзины может быть подобран в соответствии с вашими желаниями.
Дополнительные товары
Мы всегда стараемся выполнять все ваши пожелания, в том числе и фото с доставки. К сожалению, гарантировать это мы можем не всегда по техническим причинам и в связи с отказом получателя (в некоторых случаях). Фото доставки мы отправляем заказчику в течение 3-х дней. Внимание! Услуга является бесплатной!
Фото с доставки
Конфиденциальность
Мы гарантируем, что информация, переданная нам для выполнения вашего заказа, конфиденциальна. Получатель заказа может узнать информацию о заказчике только из текста открытки или иных источников, которые заказчик предоставил для доставки (визитка и т. п.). Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, получателю не предоставляются без согласия заказчика.